Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO   (in riferimento al Decreto Legislativo 206/2005)
Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare una comunicazione scritta dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso, tale comunicazione va inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a:
Lo Scrigno di Matilde S.r.l. , 41012 Carpi, Via Don Davide Albertario 45
Una volta ricevuta tale comunicazione vi richiederemo di rispedire il prodotto all'indirizzo:
Lo Scrigno di Matilde S.r.l. , 41012 Carpi, Via Don Davide Albertario 45
Lo scrigno di Matilde procederà inoltre, entro 14 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo (comprensivo delle spedizioni) dopo aver verificato l'integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario o rimborso su carta; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il prodotto va reso integro, non utilizzato, nella propria confezione originale. Il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Le spese di restituzione sono a carico del cliente, Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori, nel caso di "flacoli", "inalatori",, "profumi","incensi" e "liquidi" il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato e nel caso dei liquidi NON aperto.
Inoltre il diritto di recesso non si applica ai :
- Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro oppure aperti
- Prodotti parzialmente utilizzati
- Prodotti danneggiati per incuria dal cliente